Dobrý deň, prostredníctvom inzerátu som dostala ponuku na môj dopyt. Tovar som zaplatila 5.9.2016, no doposiaľ mi nebol doručený (k dnešnému dátumu 31.10.2016). Ide o súkromnú osobu, o ktorej viem iba meno (ak je pravdivé), e-mailovú adresu a číslo účtu. Celková suma zaplatená za tovar bola 45 €. Komunikácia viedena prostredníctvom e-mailu bývala veľmi sporadická a zvyčajne sa obmedzovala na tvrdenia typu: tovar odoslaný... preverím to... objednávka bola odoslaná. Je možné nejakým spôsobom zistiť majiteľa tohto účtu? Existuje nejaká právna opatrenia voči tejto osobe, aj keď hodnota nedodaného tovaru je relatívne nízka? Ďakujem.
Dobrý deň, majiteľa účtu je možné zistiť cez banku prijímateľa platby. Zistite podľa IBAN-u príslušnosť banky a v niektorej pobočke ich požiadajte o oznámenie majiteľa účtu, nakoľko ste omylom zadali zlý IBAN a poslali mu peniaze. Banka ho v prvom rade vyzve, aby Vám peniaze vrátil a keď bude výzvu ignorovať, banka Vám oznámi presnú identifikáciu majiteľa. Zároveň (keď budete zisťovať údaje v banke) Vám odporúčam doručiť mu prostredníctvom e-mailu odstúpenie od Vašej dohody ohľadom dodania zaplateného tovaru a zároveň ho vyzvite na vrátenie predmetnej sumy v určitej lehote. Ak tak neurobí budete môcť od neho Vašu pohľadávku vymáhať, hoci aj súdnou cestou.
Dobrý deň, chcel by som sa spýtať, aký by bol správny postup v nasledujúcej situácii. Moja dcéra chcela kúpiť mobilný telefón cez inzerát a peniaze už poslala na účet predávajúcej. Bohužiaľ, pani nereaguje na naše správy v Messengery a nemáme na ňu žiadny iný kontakt, len číslo účtu. Ide o sumu 300 eur. Veľmi ďakujem za odpoveď.
Dobrý deň, z otázky predpokladáme, že peniaze 300 € ste poslali na bankový účet predávajúcej, ktorej údaje Vám boli zaslané cez soc. siete. Ak je to tak, vyzvite menovanú osobu, aby Vám peniaze vrátila obratom a to s tým, že ak peniaze nevráti, vo veci podáte trestné oznámenie. Lehotu môžete dať napr. 5 kalendárnych dní.
Ak k vráteniu peňazí nedôjde, kontaktujte Vašu banku, z ktorej peniaze odišli a žiadajte, aby banka žiadala od predávajúcej peniaze vrátiť. Ak predávajúca nebude na výzvu banky reagovať, banka Vám následne poskytne údaje o predávajúcej a následne na základe tohto budete môcť podať žalobu na súd.
Dobrý deň, rád by som sa informoval o vhodnom postupe pri riešení situácie, ktorá mi nastala. Objednal som si výrobu kuchynskej linky, za ktorú som zaplatil zálohu vo výške 1750 € cez banku, avšak doteraz mi výrobca (stolár) ju nedodal. Napriek mnohým telefonátom a SMS, dokonca odmieta vrátiť zálohu. Samozrejme, nemám zmluvu, iba ústnu dohodu, pri ktorej bol prítomný aj môj otec ako svedok. Faktúra mala byť vystavená po ukončení prác. Najprv mi to nepripadalo podozrivé, ale čakať na linku 9 mesiacov je neúnosné. Neustále klame a zavádza. Objednaný výrobok neviem, či vôbec dodá. Čakám naň už od 10. 3. 2021. Vždy odsúva termíny a snaží sa ma uchlácholiť, že to spraví na ďalší týždeň. Dal som mu aj deadline na zrealizovanie resp. vrátenie zálohy. Ako by som mal postupovať pri vrátení finančných prostriedkov? Ďakujem za odpoveď. Lukáš
Dobrý deň,
Občiansky zákonník nestanovuje, že zmluva o dielo, o ktorú vo Vašom prípade ide, musí mať písomnú formu.
Z otázky vyplýva, že v mesiaci marec 2021 ste uhradili zálohu bankovým prevodom. Dodávka diela mala byť už zrealizovaná, pričom ste zhotoviteľa niekoľko krát žiadali o dodávku diela. Vzhľadom na obsah Vami položenej otázky odporúčame, aby ste zhotoviteľovi písomnou formou dopor. listom, prípadne minimálne emailom oznámili, že odstupujete od zmluvy o dielo v celom rozsahu v súlade s ust. § 642 Obč. zákonníka a žiadate ho, aby žiadne úkony vo veci dodávky nerealizoval a žiadate vrátenie uhradenej zálohy v lehote obratom na Váš bankový účet. Môžete zhotoviteľa upozorniť, že ak k vráteniu zálohy nedôjde, vec postúpite na súd cestou advokáta, čím mu vzniknú ďalšie náklady spojené so súdnym konaním.
Ak nedôjde k vráteniu zálohy, kontaktujte našu advokátsku kanceláriu.
JUDr. Milan Ficek
Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners
JUDr. Milan Ficek pôsobí v advokácii od roku 2010 a je zapísaný v zozname Slovenskej aj Českej advokátskej komory. Pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a právne komentáre poskytuje aj pre televízie Markíza, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v prestížnych médiách ako Forbes, Hospodárske noviny, Trend či portál Nehnuteľnosti.sk. Pod jeho vedením sa Ficek & Partners zaradila medzi významné advokátske kancelárie na Slovensku, známe vysokou odbornosťou a dôrazom na praktickú a zrozumiteľnú právnu pomoc.
