^{Právna poradňa}

Slovenská pošta

^{Otázka: Slovenská pošta}

Dobrý deň, potrebujem sa poradiť a prípadne hľadám právne zastúpenie vo veci spore so Slovenskou poštou, a.s. Podal som žiadosť na službu časového doposielania z jednej adresy na inú (listy, poštové poukážky, doporučené listy a poistené zásielky). Zaplatil som za túto službu 18,90 eur. Vďaka tomu očakávam, že pošta bude plniť službu, za ktorú som si zaplatil. Toto sa však nedeje. Zásielky mi miznú a neviem, kde sa nachádzajú. Mal som dostať poštovou poukážkou sumu 3500 eur, ktorú som vďaka neschopnosti pošty nedostal a obávam sa, že už ani nedostanem. Podal som sťažnosť, no žiaľ bez odpovede. Chcem podať žalobu na poštu o 3500 eur a vymáhať si od nich túto sumu plus úroky, náklady na právne zastúpenie a súdne výlohy. Môžete mi, prosím, poradiť, ako v takomto prípade postupovať? S pozdravom, A. Dome.

^{Odpoveď advokáta na vymáhanie pohľadávok:
Slovenská pošta}

Dobrý deň,
na Vami položenú otázku uvádzame, že postup na podanie reklamácie na Slov. poštu je zverejnený na ich internetovej stránke : https://www.posta.sk/potrebujem/podat-reklamaciu#a1.

Ak ste si objednali službu doposielanie zásielok, kde vo Vašom prípade vznikajú problémy, skôr by sme uvažovali na Vašom mieste o riadne oznámenie zmeny Vašej adresy trvalého bydliska a toto by ste oznámili všetkým svojim známym odosielateľom, v niektorých prípadoch sa zmena adresy dá realizovať aj elektronickou formou /soc., zdrav.poisťovňa a podobne/.

Pokiaľ ide o šek na sumu 3500 €, tu by ste mali kontaktovať odosielateľa uvedenej sumy a zistiť či vôbec uvedenú sumu poslal Vám a kedy a následne on sám bude musieť vec riešiť, lebo vy ste sumu neprevzali. Resp. odporúčam, aby dlžnú sumu Vám poslať na Váš bankový účet.

V prípade záujmu kontaktujte našu advokátsku kaceláriu.

_{Vymáhanie Pohľadávok}

JUDr. Milan Ficek

Advokát na vymáhanie dlhov

zobraziť 8.053 recenzií

Opýtajte sa advokáta

4,9 (8.053) zobraziť všetky recenzie

Jakub M.

18. septembra

Rýchlosť, kvalitná odpoveď - odporučam! Využijem aj v buducnosti

recenzie
Peter K.

18. septembra

Vysoko hodnotím advokátsku kanceláriu pre ochotu a nielen ochotu ale aj fundovanú odpoveď na...

recenzie
Barbora K.

28. septembra

Velmi ochotni advokati, mozem iba odporucat

recenzie
Valéria H.

2. októbra

Výborné služby, promptná kvalifikovaná odpoveď na položené otázky. Veľká vďaka. Môžem len odporúčať!...

recenzie
Ľudovít B.

25. októbra

Ďakujem za perfektnú odpoveď na môj problém, ktorý predtým neskúsená právná poradkyňa riadne...

recenzie
Jarmila J.

30. októbra

Dakujem za promptnu a zrozumitelnu odpoved. Odporucam obratit sa na tuto poradnu.

recenzie
Silvia M.

5. novembra

Super pristup, rychlo poradili, vysvetlili, som velmi spokojna!

recenzie
Andrea K.

8. novembra

Profesionálna odpoveď, takisto prístup ku klientovi, odporúčam

recenzie
Lenka O.

21. novembra

Profesionálny, zrozumiteľný a rýchly prístup. Najlepšia právna poradňa!

recenzie

Všetky recenzie

^{Má Slovenská pošta právo odmietnuť doručovanie zásielok kvôli voľne pobehujúcim psom?}

Dobrý deň, chcela by som sa spýtať na doručovanie zásielok Slovenskou poštou v našej obci. Pošta odmieta doručovať zásielky v určitých častiach obce, konkrétne na troch uliciach. Ako dôvod uvádza, že doručovateľov tam ohrozujú voľne sa pohybujúce psy. Zaujímalo by ma, ako sa ako občianka bývajúca na jednej z týchto ulíc dozviem o doručení napríklad úradnej zásielky, ak mi do schránky nepríde žltý lístok ani iné oznámenie o uložení zásielky, dobierke a podobne. Mám teraz chodiť každý deň osobne na poštu a pýtať sa, či mi neprišla nejaká zásielka? Má pošta na takéto obmedzenie doručovania právo? Ďakujem za odpoveď.

05.06.2025

^{Odpoveď advokáta na vymáhanie pohľadávok:}

Dobrý deň,

slovenská pošta je zo zákona povinná zabezpečiť doručovanie zásielok na celom území Slovenska podľa zákona č. 324/2011 Z. z. o poštových službách. Odmietnutie doručovania do konkrétnych ulíc nie je štandardne prípustné, ak nejde o mimoriadnu a preukázateľne nebezpečnú situáciu, ktorú vie pošta zdokladovať (napr. útoky psov, hlásené incidenty). V týchto prípadoch doručovanie môže byť pozastavené aj v prípade ohrozenia doručovateľa, s tým, že doručovanie zásielok je pozastavené dovtedy, kým adresáti odstránia prekážky, a kým pošte oznámia, že je zabezpečený prístup doručovateľa k schránkam. Potom bude doručovanie zásielok okamžite obnovené. Môžete však skúsiť podať sťažnosť na vedúcej pobočky pošty (písomne alebo e-mailom), a ak nebude situácia riešená, obrátiť sa na Slovenskú poštu, a. s. centrálu – oddelenie reklamácií, prípadne na Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.

05.06.2025

_{O Autorovi}

JUDr. Milan Ficek

Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners

JUDr. Milan Ficek je advokát s viac ako 15-ročnou praxou, špecializujúci sa na vymáhanie pohľadávok a vymáhanie dlhov, najmä na mimosúdne vymáhanie, súdne spory o zaplatenie, exekučné konania, zabezpečenie pohľadávok a vymáhanie pohľadávok od podnikateľov aj fyzických osôb. V advokácii pôsobí od roku 2010 a je zapísaný v Slovenskej aj Českej advokátskej komore. Ako uznávaný právny odborník pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a poskytuje právne komentáre aj pre Markízu, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v médiách Forbes, Hospodárske noviny a Trend. Pod jeho vedením patrí Ficek&Partners medzi rešpektované advokátske kancelárie na Slovensku.