Dobrý deň. Musí inkasné spoločnosti mať aj nejaké povolenie, alebo stačí len faktoring a forfaiting? Ďakujem.
Dobrý deň, vymáhačské spoločnosti často používajú faktoring a forfaiting ako živnosť pre účely vymáhania pohľadávok. Táto živnosť ich však neoprávňuje vykonávať samotné vymáhanie pohľadávok, pokiaľ nedošlo k odkúpeniu pohľadávky.
Vymáhačská alebo inkasná spoločnosť, ktorá neodkúpila pohľadávky nemôže vymáhať pohľadávky. Veľa ľudí si neuvedomuje riziko, aké podstupuje, keď uzatvorí zmluvu s inkasnou spoločnosťou a podpíše s nimi zmluvu. Nielenže môže prísť o svoju pohľadávku, ale podporuje častokrát nelegálne podnikanie.
Dobrý deň, chcem sa opýtať, či je možné považovať za dôveryhodný e-mail, v ktorom vymáhajú poplatok za neprevzatý balík, ktorý som pred dvoma rokmi nevedomky neprevzal. Vymáhacia spoločnosť je údajne zo Slovinska a žiada, aby som do 8 dní zaplatil dlžnú sumu za neprevzatie balíka, ktorý bol objednaný cez e-shop. Ďakujem za odpoveď.
Dobrý deň,
vo Vašom prípade ide o veľmi častú situáciu, kedy spotrebiteľ dostane e-mail od vymáhačskej spoločnosti zo zahraničia (v tomto prípade zo Slovinska) s požiadavkou na úhradu údajného dlhu za neprevzatý balík z internetového obchodu. Takéto e-maily sú často spojené s pokusmi o zastrašenie alebo vymáhanie neexistujúcich či premlčaných pohľadávok.
V prvom rade odporúčam overiť si, či ste skutočne niečo objednali a či Vám bola doručená riadna výzva na úhradu od samotného predajcu. Ak ste balík neprevzali a neuzavreli ste s predajcom dohodu o inom spôsobe doručenia alebo úhrady, vo väčšine prípadov podľa slovenského práva (najmä § 517 Občianskeho zákonníka) nevzniká povinnosť platiť poštovné za tovar, ktorý ste neprevzali, pokiaľ nebolo dohodnuté inak, čo musí vyplývať z obchodných podmienok predajcu s odkazom na príslušný zákon. Predajca však môže požadovať náhradu skutočne vzniknutých nákladov (poštovné), ale musí ich vedieť preukázať a vopred na ne upozorniť v obchodných podmienkach.
Čo sa týka dôveryhodnosti e-mailu:
- Ak vymáhačská spoločnosť komunikuje iba e-mailom, bez oficiálnych dokumentov, bez jasnej identifikácie pohľadávky, ide často o tzv. phishing alebo pokus o vymáhanie neexistujúceho dlhu.
- Ak je v e-maile nátlak na rýchlu platbu, hrozby súdmi alebo exekúciou, ide o typický znak podvodného konania.
- Vymáhačská spoločnosť zo zahraničia nemá bez ďalšieho právny nárok vymáhať pohľadávku na Slovensku, pokiaľ neprebehlo riadne súdne konanie alebo neexistuje exekučný titul. Prípadne od nich žiadajte splnomocnenie na preukázanie vymáhania dlžnej sumy. Vy uvedenej spoločnosti nič nepredkladajte, žiadne vaše doklady.
Odporúčam :
1. Nikdy neplaťte nič na základe takéhoto e-mailu bez overenia.
2. Skontrolujte si objednávky v danom e-shope a prípadnú komunikáciu s predajcom.
3. Ak máte pochybnosti, kontaktujte priamo predajcu, či pohľadávka existuje a v akej výške, resp. nech preukáže dokladom, že vec postúpil vymáhačskej spoločnosti.
4. E-mail ignorujte.
5. Ak by prišla oficiálna výzva od slovenského súdu alebo advokátskej kancelárie, treba odpovedať, ale brať do úvahy vyššie uvedené /obchodné podmienky, výška dlhu - poštovné a preukázanie splnomocnenia na vymáhanie dlžnej sumy/.
Uvádzame, že ak by ste platbu uhradili, je veľmi ťažké peniaze získať späť, najmä ak ide o zahraničnú spoločnosť bez reálneho právneho základu.
Ak by ste chceli, môžem Vám pomôcť s prípravou odpovede alebo preveriť konkrétny e-mail a spoločnosť.
Dobrý deň, našla som si starý list od inkasnej spoločnosti z roku 2020, ktorý sa týka nezaplatenej faktúry od operátora. Číslo účtu však patrilo priamo operátorovi. Včera som písala do Telekomu, aby som zistila, či pri mne evidujú nejaký dlh. Odpovedali mi, že na moje rodné číslo ani na zákaznícky účet neevidujú žiadny dlh. Je možné, že pohľadávka už bola odstránená zo systému a dlh bol fakticky zrušený? Znamená to, že už nemusím ďalej nič riešiť? Ďakujem za odpoveď.
Dobrý deň, riešenie vami uvedneého problému je jednoduché.
Píšete v otázke, že ide o dlh niekedy z roku 2020. Ak vo veci neexistuje žiadne súdne rozhodnutie, ktorým by ste boli zaviazaná k úhrade akejkoľvek dlžnej sumy, potom nič nuehradzujte, nič nepodpisujte, žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach alebo dohodu o zrážkach zo mzdy, prípadne listinu, z ktorej by vyplývalo, že pri čiastočnej úhrade dlhu vám zostatok odpustia. Nič neuhradzujte. Uvádzame, že ak je nás prešpodklad správny, je to tak z dôvodu, že uplynula všeobecná premčacia doba 3 roky v zmysle ust. § 101 Obč. zákonníka na uplatnenie práva na súde.
Len pre vysvetlenie : Mobil. operátor pre nezaplatenie dlžnej sumy túto pohľadávku odstúpil vymáhačskej spoločnosti a následne dlh odpísal zo svojho účtovníctva a evidenie, preto u neho nie ste vedená.
Záver : Nič neuhradzujte, nič nepodpisujte.
Dobrý deň, chcem vás poprosiť o radu. Dnes prišiel mame mail od vymáhačskej spoločnosti, že od nej vymáhajú dlh z rokov 2009 a 2010. Neuviedli ani sumu. Navyše mama má všetko splatené. Dlhy nemá už 5 rokov. Všetko riadne splatila zo svojich výplat. Je možné, že teraz sa niečo objaví? Ďakujem.
Dobrý deň, ďakujeme za prejavenú dôveru, že ste sa obrátili na našu advokátsku kanceláriu.
Naša odpoveď Vás určite poteší.
Ak má Vaša mama všetky dlhy uhradené, a nemenovaná vymáhačská spoločnosť žiada uhradiť nejaké ďalšie sumy ohľadom pôžičiek z rokov 2009 - 2010, pričom vo veci nie je vydané žiadne súdne rozhodnutie, potom nárok vymáhačskej spoločnosti je neopodstatnený. Naviac uvádzame, že uplynula premlčacia doba, ktorá v zmysle ust. § 101 Občianskeho zákonníka je tri roky a plynie odo dňa, keď sa právomohlo vykonať po prvý raz. AK by teraz vymáhačská spoločnosť podala žalobu, súd návrh zamietne, keďže Vaša mama podá námietku premlčania.
Záver :
Na email nereagovať. Mama v prípade, že ju bude spoločnosť kontaktovať písomne, nech nepodpisuje žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach, dohodu o zrážkach zo mzdy, prípadne listinu, z ktorej by vyplývalo, že pri čiastočnej úhrade dlhu jej zostatok odpustia. Mail nech si mama ponechá.
Dobrý deň, v roku 2009 som si vzal úver od spoločnosti Cetelem v celkovej výške 4700 eur. Zostáva mi ešte doplatiť istinu vo výške 1600 eur a ďalšie právne úkony v sume 4400 eur. Pôvodná spoločnosť už zanikla a od toho času ju prebrali dvaja noví vlastníci, aktuálne je to tretí vlastník. Momentálne od mňa vymáhajú úroky z omeškania vo výške 15 000 eur, čo predstavuje denný úrok 0,08 eura. Majú na to právo?
Dobrý deň, podstané vo vašom prípade je to, koľko ste od roku 2009 uhradili nebankovej spoločnosti na úhradu požičanej sumy 4700 €, lebo táto informácia v otázke chýba. Teraz od vás nemenovaná zrejme tiež vymáhačská spoločnosť žiada uhradiť nejaké peniaze 4400 € za právne úkony, ako aj úroky z omeškania 15000 €.
Predpokladáme z otázky, že vo veci nebolo vydané žiadne súdne rozhodnutie /rozsudok alebo platobný rozkaz/, ktorým by ste boli zaviazaný k úhrade akejkoľvek sumy.
Ak je náš predpoklad správny, potom nič už neuhradzujte, lebo uplynula už premlčacia doba v zmysle ust. § 101 Občiasnekho zákonníka, ktorá je tri roky. Vymáhačskej spoločnosti nepodpisujte žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach, alebo listinu, z ktorej by vyplývalo, že pri čiastočnej úhrade dlhu vám zostatok odpustia.
Odporúčam s vašimi dokladmi kontaktovať advokáta prípadne sa môžete obrátiť na Centrum právnej pomoci, prípadne nejaké centrum ochrany spotrebiteľa, aby posúdili vaše doklady.
Trápi vás "Potrebuje vymáhačská spoločnosť nejaké povolenie" a chcete pomôcť?
Dobrý deň, v roku 2018 som získal úver od banky vo výške 7000 eur, ktorý som asi rok splácal. V roku 2019 som sa z osobných dôvodov zriekol slovenského občianstva. Už v roku 2011 som obdržal maďarské občianstvo a momentálne žijem v Maďarsku. Pri vybavovaní úveru som si neuvedomil, že z právneho hľadiska už nie som slovenským občanom. Aké následky môže mať môj čin? Ďakujem za odpoveď.
Dobrý deň,
to, že ste sa vzdali slovenského občianstva nie je podstatné z hľadiska toho, že ste požičku neuhradili. Je to Vaše dobrovoľné rozhodnutie.
Uvádzame, ž ak veriteľ nepodal žalobu na súd /i keď sa na toto v otázke nepýtate/ a došlo k splatnosti celého dlhu v celosti naraz z dôvodu neuhradenia jednej splátky a to v lehote do 3 rokov podľa § 101 Obč. zákonníka /všeobecná premlčacia doba/, a kontaktovala by Vás vymáhačská spoločnosť bez súdneho rozhodnutia /platobný rozkaz alebo rozsudok/, potom už nič neuhradzujte. Nepodpisujte žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach prípade dohodu o zrážkach zo mzdy, prípadne listinu, z ktorej by vyplývalo, že pri čiastočnej úhrade dlhu Vám zostatok odpustia.
Dobrý deň, môj problém súvisí s pôžičkou v banke vo výške 5 800 €. Bral som si pôžičku kvôli dlhom a, ako to zvyčajne býva, skončilo to neslávne a nezvládal som ju splácať. Bol to v roku 2010. Napriek tomu som sa dostal do obdobia, kedy sa mi začalo trochu dariť, a rozhodol som sa konečne riešiť svoje dlhy. Kontaktoval som oddelenie pohľadávok mojej banky, ale tam mi povedali, že môj dlh už predali spoločnosti Bencont Collection. Preto som zatelefonoval tejto spoločnosti, kde mi bolo oznámené, že môj súčasný dlh je 24 000 €. Okrem toho sa ma opýtali, akú sumu by som bol schopný zaplatiť. Keď som povedal sumu 3 000 €, odpovedali, že zistia možnosti a neskôr sa mi ozvú. Asi po štyroch hodinách mi opäť zavolali a dali mi vedieť, že ak zaplatím tieto 3 000 €, dostanem zľavu a celkový dlh bude 6 800 €. To znamená, že po zaplatení 3 000 € mi zostane zaplatiť 3 800 €. Je takáto veľká zľava možná? Pripadá mi to trochu podozrivé. Poštovej banke som mal z úrokov zaplatiť viac ako 9 000 € a spoločnosť, ktorá dlh odkúpila, si po 12 rokoch môjho neplatania vystačí so sumou 6 800 €. Súhlasil som zaplatiť sumu 3 000 € do 10 dní a následne by mi mali poslať nejaké dokumenty a dohodnúť splátkový kalendár na zvyšok dlhu. Obávam sa, aby som opäť nenaletel niekomu. Ďakujem za odpoveď.
Dobrý deň, podstatné vo Vami položenej otázke je to, že ste 12 rokov neplatili splátky pôžičky. Ak je to tak a banka prípadne Vami uvedená spoločnosť nepodala žalobu na súd, potom je nárok veriteľa či už banky alebo vymáhačskej spoločnosti premlčaný. Platí všeob. premlčacia doba 3 roky v zmysle ust. § 101 Obč. zákonníka, ktorá už dávno uplynula.
Vymáhačskej spoločnosti ani banke nepodpisujte žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach alebo dohodu o zrážkach zo mzdy, prípadne listinu o tom, že ak časť dlhu uhradíte tak Vám zostatok odpustia. Nič neuhradzujte, nič nepodpisujte.
Ak by Vás telefonicky kontaktovali, oznámte im, že ak sú toho právneho názoru, že ich nárok je právne odôvodnený, aby podali žalobu na súd a aby po jej podaní Vám poslali kópiu žaloby. Žalobu vymáhačská spoločnosť nepodaná, lebo ako sme vyššie uviedli, uplynula premlčacia doba podľa § 101 Obč. zákonníka.
Dobrý deň, Prosím Vás o radu, keďže neviem, ako postupovať. V roku 2019 som si vzala pôžičku v banke vo výške 25 000 Eur. Mesačná splátka bola približne 370 Eur. Splácala som ju až do minulého roku, kedy som prišla o zamestnanie. Nedávno mi prišla upomienka zo spoločnosti Protourion (obyčajnou poštou, nie doporučenou), že ich banka ma splnomocnila na vymáhanie pohľadávky. Zatiaľ som na to nijako nereagovala, no neviem, aký postup mám zvoliť. Žiadajú odo mňa zaplatiť viac ako 22 000 Eur. Takou sumou ani zďaleka nedisponujem, keďže som stále bez akéhokoľvek príjmu. Aké mám, prosím, možnosti? Vopred úprimne ďakujem za radu.
Dobrý deň, podľa toho čo uvádzate, úver ešte nie je premlčaný, t.j. v prípade, ak by ste platiť úplne prestali hrozí, že proti vám podá nový veriteľ, na ktorého prešla pohľadávka, žalobu na súd. Odporúčame Vám preto dohodnúť sa s novým veriteľom na splácaní úveru, skúste si s nimi dohodnúť mesačné splátky v takej výške, v akej ste mali dohodnuté v zmluve o úvere. Ak to pre vás nie je možné, skúste si s nimi dohodnúť splátky v menšej sume. Určite však neprestaňte splácať, nakoľko v opačnom prípade sa vám úver bude iba zbytočne navyšovať (úroky z omeškania každý deň narastajú), pričom súčasne bude hroziť, že vás veriteľ zažaluje a pohľadávku začne vymáhať exekučnou cestou. Do poznámky pri úhrade je potrebné vždy uviesť, že ide o splátku istiny.
Dobrý deň, chcem vyhlásiť osobný bankrot. Čo ak nepoznám všetkých veriteľov? Budem odlžený aj v tomto prípade? Je problém, ak neuvediem všetkých veriteľov? Mám dilemu, pretože moje dlhy boli predané rôznym vymáhačským firmám, ktoré nepoznám. V skutočnosti neviem, komu teraz dlžím. Stačí, ak uvediem pôvodných veriteľov?
Dobrý deň, vo veci odporúčam kontaktovať Centrum právnej pomoci vo Vašom okrese/meste, keďže v zmysle zákona o konkurze a reštrukturalizácii musíte byť zastúpený uvedeným Centrom pri podaní návrhu.
Uvádzame tiež, že vymáhačským spoločnostiam nikdy nepodpisujte žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach alebo dohodu o zrážkach zo mzdy, prípadne prísľub, že po čiastočnej úhrade dlhu Vám vymáhačská spoločnosť ostatok dlhu odpustí ! Dôvod je ten, že by ste mohli uznať premlčaný dlh, ktorý nie je možný vymáhať cestou súdu.
Adresy kancelárií Centra právnej pomoci nájdete na internete.
Trápi vás "Potrebuje vymáhačská spoločnosť nejaké povolenie" a chcete pomôcť?
Dobrý deň, mohol by som sa opýtať, ako riešiť exekúciu, ktorú prevzala spoločnosť Intrum? Chcel by som to riešiť. Ďakujem. K.
Dobrý deň, na vami položenú otázku uvádzame, že spoločnosť Intrum nie je spoločnosťou, ktorá by mohla vykonávať exekúcie v zmysle ust. zákona o súdnych exekútoroch.
V otázke nepíšete, či vo vašej veci bol vydaný nejaký rozsudok alebo platobný rozkaz, a kedy a na akú sumu a či vo veci bol zo strany uvedenej spoločnosti návrh na vykonanie exekúcie. Tieto informácie vo vašej otázke chýbajú, preto odporúčame vec konzultovať s advokátom.
Uvádzame, že ak by spoločnosť kontaktovala vášho zamestnávateľa s výzvou na vykonávanie zrážok zo mzdy, zamestnávateľ na základe takejto výzvy nie je oprávnený vykonávať zrážky zo mzdy, lebo neexistuje exekučný titul.
Spoločnosti Intrum nepodpisujte žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach alebo dohodu o zrážkach zo mzdy, prípadne dohodu, že pri čiastočnej úhrade dlhu vám spoločnosť odpustí zostatok dlhu.
Odporúčam kontaktovať advokáta pre bližšie vysvetlenie.
Vo veci môžete kontaktovať aj našu advokátsku kanceláriu.
Dobrý deň, mala som pôžičku od nebankovej inštitúcie, ktorú som nesplatila. Približne 6 rokov ju nevymáhali a teraz sa ozvali. Existuje možnosť, že nemusím splácať dlh a nabažené úroky po takej dobe? Ďakujem, Hela.
Dobrý deň, z otázky vyplýva, že ste neuhradili pôžičku, ktorú ste mali od nebank. spoločnosti. Splatnú splátku ste neuhradili cca 6 rokov.
Ak je to tak, potom platí ust. § 101 Obč. zákonníka, podľa ktorého platí všeob. premlčacia doba, ktorá je tri roky a plynie odo dňa, kedy sa právo mohlo vykonať po prvý raz.
Ak sa teraz nebank. soločnosť ozvala s výzvou na úhradu, predovšetkým zistite na prísl. okresnom súde /podľa miesta trvalého bydliska/, či voči vám bola podaná žaloba uvedenou nebankovou spoločnosťou. Ak žaloba nebola podaná, nič neuhradzujte, nepodpisujte žiadne uznanie dlhu, dohodu o splátkach alebo dohodu o zrážkach zo mzdy. Na list neodpovedajte.
Ak žaloba bola podaná, kontaktujte nás s uvedením údajov o žalobe.
JUDr. Milan Ficek
Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners
JUDr. Milan Ficek pôsobí v advokácii od roku 2010 a je zapísaný v zozname Slovenskej aj Českej advokátskej komory. Pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a právne komentáre poskytuje aj pre televízie Markíza, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v prestížnych médiách ako Forbes, Hospodárske noviny, Trend či portál Nehnuteľnosti.sk. Pod jeho vedením sa Ficek & Partners zaradila medzi významné advokátske kancelárie na Slovensku, známe vysokou odbornosťou a dôrazom na praktickú a zrozumiteľnú právnu pomoc.
